Omgang met agressie
In de huidige maatschappij worden mensen steeds mondiger. Die
mondigheid slaat echter soms door in onbehoorlijk of zelfs
agressief gedrag.
Agressie
maakt op mensen die er mee te maken krijgen een grote indruk en
maakt mensen soms zelfs bang. Veel van de agressie waar je als
medewerker mee te maken krijgt heb je echter zelf invloed op.
Infortraining helpt je graag om daar waar mogelijk is agressie
te voorkomen en sterker te worden in situaties waar agressie zich
toch voordoet. Tijdens de voor u op maat gemaakte training kunnen
onder meer de volgende onderdelen worden behandeld:
- Verschillende soorten agressie,
- Oorzaken van agressie,
- Vroegtijdig herkennen van agressie,
- Je eigen veiligheid waarborgen,
- Je eigen rol bij agressie,
- Hoe agressie te voorkomen,
- Inleven in de situatie,
- Machtsverhoudingen bij agressie,
- Hoe reageer je op agressie?,
- Grenzen stellen,
- Denken in oplossingen.
Alle trainingen van Infortraining zijn gericht op de eigen
praktijk. De trainingen hebben een praktische aanpak waarbij de
vaardigheden direct worden geoefend. Aansluitend aan de training
helpen we je graag om de vaardigheden in de praktijk toe te
passen!
<< Terug